Proyectos seleccionados
Software funcionando en el mundo real.
Cada proyecto comienza con un problema real. Estos son algunos ejemplos de cómo combino diseño de producto, experiencia de usuario, ingeniería de software e inteligencia artificial para transformar desafíos complejos en soluciones que generan valor.
Kaura Natural · E-commerce con búsqueda inteligente
E-commerce · Búsqueda con IA · Producto, UX/UI e ingeniería
Una dietética online donde encontrar el producto adecuado debería ser tan simple como comprarlo, incluso cuando la persona no sabe exactamente qué buscar.
El desafío
Crear una tienda que no solo muestre productos, sino que ayude a descubrirlos, tanto por nombre y marca como por necesidad.
La solución
Diseñé y desarrollé la plataforma desde cero, con la calidad de los datos del producto como base de la experiencia y del buscador.
Una búsqueda inteligente con arquitectura por capas: resuelve primero con reglas y catálogo, y usa IA solo cuando aporta valor.
Claves del proyecto
Datos completos por producto
La información es la base de las fichas y del buscador.
Tres formas de buscar
Por producto, por marca o por necesidad.
IA solo cuando hace falta
Equilibrio entre calidad, velocidad, confiabilidad y costos.
TÜV NORD Argentina · Sistema Cóndor
Plataforma empresarial · Inteligencia artificial
TÜV NORD necesitaba integrar un proceso comercial y operativo complejo en una sola plataforma. Preparar una propuesta requería analizar documentación técnica, requisitos de certificación, reglas de negocio y disponibilidad de auditores, con una gran cantidad de trabajo manual.
El desafío
El sistema debía combinar reglas de negocio estructuradas con grandes volúmenes de información técnica, facilitando el trabajo de usuarios con distintos niveles de experiencia.
La IA podía acelerar el proceso, pero las personas necesitaban mantener visibilidad, criterio y control sobre las propuestas generadas.
La solución
Diseñé y desarrollé una plataforma que integra la evaluación de requisitos, la elaboración de propuestas comerciales y la coordinación de recursos.
Combina reglas de negocio, documentación técnica, disponibilidad de auditores, recuperación híbrida de información y agentes de IA.
La experiencia está diseñada para que la IA prepare propuestas editables, mientras los usuarios revisan, ajustan y validan los resultados antes de continuar.
Resultados
De 3 días a aproximadamente 5 minutos
Tiempo de preparación de propuestas comerciales.
80 % menos trabajo administrativo
Reducción de tareas manuales en el proceso comercial.
Mi Caja · Ministerio de Seguridad de Argentina
Plataforma gubernamental · Web + Mobile
Los trámites administrativos y las operaciones entre organismos dependían de gestiones presenciales, documentación física y múltiples instancias de coordinación.
El desafío
Digitalizar estos procesos requería mucho más que trasladar formularios a una pantalla.
La plataforma debía conectar usuarios, documentación, aprobaciones y organismos dentro de una experiencia accesible y segura, garantizando trazabilidad y continuidad operativa.
La solución
Diseñé y desarrollé una plataforma digital para gestionar trámites y operaciones entre organismos, integrando aplicaciones web y móviles, APIs, flujos de aprobación e intercambio electrónico de documentación.
La solución centraliza información, automatiza procesos y conecta diferentes entidades, reduciendo tareas manuales y simplificando la experiencia de los usuarios.
Resultados
Más de 200.000 usuarios
Plataforma de gestión y servicios digitales.
70 % menos tiempo de procesamiento
Digitalización y automatización de trámites administrativos.
Sistema de tickets para soporte industrial B2B
En desarrollo · Agentes de IA · Ingeniería de contexto
Los casos de soporte industrial suelen comenzar con información incompleta. Operadores y técnicos necesitan reconstruir el contexto consultando documentación de equipos, tickets anteriores, conocimiento interno y conversaciones con clientes.
El desafío
El cliente y el operador necesitan diferentes tipos de asistencia.
El sistema debe ayudar a recopilar información útil desde el primer contacto y, posteriormente, proporcionar contexto relevante al equipo de soporte, sin reemplazar su criterio ni quitarle el control sobre las decisiones.
La solución en desarrollo
Diseño y desarrollo una plataforma que incorpora IA en dos momentos del proceso.
Del lado del cliente, un asistente ayuda a describir el problema, identificar el equipo y registrar un ticket con información más completa.
Del lado del soporte, otro agente reúne manuales, casos anteriores, soluciones y conocimiento interno relevante antes de que el operador comience a trabajar.
El operador puede explorar ese contexto mediante IA, corregir o incorporar información y decidir cómo resolver el problema.
La resolución se registra para enriquecer el conocimiento disponible para futuros casos.
Cómo funciona
Cliente → Ticket asistido por IA → Recuperación de contexto → Operador + IA → Resolución
Eunoia Care · Asistente de IA para personas bajo cuidado y quienes las cuidan
Healthtech · En desarrollo · Sistema multiagente
La información de salud de una persona puede quedar distribuida entre estudios, internaciones, consultas, especialistas y documentos generados en distintos momentos de su atención.
Para quienes acompañan y cuidan, reunir esa información, interpretarla y encontrar lo necesario en el momento adecuado puede convertirse en una tarea compleja.
El desafío
Diseñar una experiencia que facilite registrar, organizar y recuperar información de salud para personas sin formación clínica.
La IA debe ayudar a encontrar y comprender información relevante, manteniendo límites claros sobre lo que conoce, lo que puede interpretar y cuándo es necesaria la intervención humana.
La solución en desarrollo
Diseño y desarrollo una plataforma que organiza información de forma longitudinal y utiliza múltiples agentes de IA especializados para asistir en diferentes tareas.
Los usuarios pueden incorporar información en distintos formatos, consultar el historial mediante lenguaje natural y recuperar contexto relevante.
La experiencia está diseñada para reducir la complejidad, acompañar a quienes cuidan y mantener a las personas en control de las decisiones.
Objetivos del producto
Menos carga cognitiva
Simplificar la gestión de información fragmentada.
Historia longitudinal
Organizar información y eventos a lo largo del tiempo.
Información cuando se necesita
Facilitar el acceso a contexto relevante mediante IA.
Dra. Virginia Busnelli · Plataforma digital
Salud y bienestar · E-commerce · Reservas · Contenidos
Consultas, turnos, libros, talleres y otros servicios se gestionaban a través de diferentes canales, con gran parte de la coordinación dependiendo del equipo.
El desafío
Integrar las distintas actividades del negocio en una experiencia digital coherente, sin trasladar al usuario la complejidad de gestionar profesionales, turnos, productos, pagos y contenidos.
La solución
Diseñé y desarrollé una plataforma que reúne servicios profesionales, reservas y comercio electrónico en una misma experiencia.
Los usuarios pueden elegir profesionales y tipos de consulta, reservar turnos, comprar libros y talleres, realizar pagos y gestionar su actividad desde un único lugar.
Las reservas forman parte del flujo de e-commerce, permitiendo seleccionar, pagar y confirmar una consulta sin cambiar de sistema.
Resultados
Reservas y pagos en un mismo flujo
Una experiencia integrada para contratar servicios.
Autogestión para pacientes y clientes
Mayor autonomía para reservar y comprar.
Menos coordinación manual
Procesos simplificados para el equipo.