Diseño de sistemas humano–IA para productos complejos
Ayudo a equipos a diseñar cómo personas y sistemas inteligentes colaboran en productos reales. Defino comportamientos, reglas y experiencias que aportan claridad, control y confianza cuando la IA es parte central del sistema.
Cómo podemos trabajar juntos
Trabajo como consultor o fractional designer en tres áreas clave donde la IA impacta directamente en la experiencia, la confianza y la escalabilidad del producto.
Human UX para sistemas con IA
Cómo las personas entienden y controlan el sistema
Diseño la experiencia que tienen las personas al interactuar con sistemas impulsados por IA. Defino qué necesitan ver, entender y controlar para confiar en el sistema, intervenir cuando corresponde y tomar mejores decisiones.
- ✓Claridad sobre qué hace la IA y por qué
- ✓Diseño de puntos de control e intervención humana
- ✓Reducción de fricción y uso defensivo
- ✓Experiencias comprensibles y predecibles
Diseño del comportamiento de agentes de IA
Cómo decide, actúa y escala la IA
Diseño el comportamiento de los agentes de IA: roles, niveles de autonomía, reglas de decisión, escalamiento y manejo de errores. El objetivo es que el sistema actúe de forma predecible, explicable y alineada al contexto del negocio.
- ✓Definición de roles y responsabilidades de agentes
- ✓Límites claros de autonomía
- ✓Reglas de escalamiento y excepciones
- ✓Comportamientos explicables y auditables
Diseño de interacción Humano–IA
Cómo humanos y agentes colaboran en el tiempo
Diseño la colaboración entre personas y agentes de IA a lo largo del sistema: handoffs, feedback loops, supervisión y aprendizaje. Me enfoco en que la interacción funcione no solo en el primer uso, sino a medida que el sistema evoluciona.
- ✓Diseño de handoffs humano ↔ IA
- ✓Feedback loops y aprendizaje del sistema
- ✓Supervisión y override humano
- ✓Colaboración clara en escenarios reales
Formas habituales de trabajar juntos
Tres maneras claras de empezar, según el momento en el que esté tu producto.
Discovery & System Framing
Para equipos que necesitan claridad antes de construir o escalar con IA.
Resultado: claridad sobre qué debe hacer la IA, cuándo deben intervenir las personas y una dirección clara para el diseño del sistema.
Human–AI / Agentic UX Audit
Para sistemas que funcionan técnicamente, pero generan fricción o desconfianza en los usuarios.
Resultado: entendimiento claro de por qué el sistema se siente mal y qué decisiones de diseño hay que corregir.
Product Designer Fractional (Human–AI Systems)
Para equipos que construyen productos con IA de forma continua.
Resultado: criterio senior dentro del equipo, mejores decisiones y coherencia del sistema a lo largo del tiempo.
Lo que no hago
Para trabajar bien juntos, es igual de importante dejar claros los límites.
- •No entreno ni fine-tuneo modelos de IA.
- •No vendo prompts, librerías ni herramientas empaquetadas.
- •No hago diseño visual o UI aislado sin contexto de sistema.
- •No reemplazo equipos de ingeniería ni actúo como proveedor de desarrollo.
- •No agrego IA solo por moda o presión del mercado.
- •No entreno ni fine-tuneo modelos de IA.
- •No vendo prompts, librerías ni herramientas empaquetadas.
- •No hago diseño visual o UI aislado sin contexto de sistema.
- •No reemplazo equipos de ingeniería ni actúo como proveedor de desarrollo.
- •No agrego IA solo por moda o presión del mercado.
¿Listo para diseñar cómo humanos e IA trabajan juntos?
Si estás construyendo algo con IA o tu sistema necesita escalar sin rediseñar, hablemos. Diseño el comportamiento y la experiencia humano-IA antes de que se escriba código—con claridad, control y capacidad de evolución.